Roaming 🛜🌐

Com utilitzar el mòbil a l'estranger sense sorpreses a la factura

Si estàs planejant un viatge a l'estranger, és probable que una de les teves principals preocupacions sigui com utilitzar el telèfon mòbil sense pagar més del compte. A eports, t'oferim algunes recomanacions per viatjar tranquil·lament i seguir connectat.

1. Viatges a la Unió Europea? Roaming gratuït!

Si viatges des d’Espanya a un altre país de la Unió Europea (UE), només has de comprovar si tens activat el roaming (itinerància de dades). Això et permetrà utilitzar el mòbil com si estiguessis a Espanya. Pots verificar-ho fàcilment trucant al nostre equip d’atenció al client al 977 35 37 35, on et confirmarem si tens el servei actiu o te l’activarem.

Països inclosos en la Zona 1:

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Xipre, Dinamarca, Estònia, Eslovàquia, Eslovènia, Finlàndia, França, Gibraltar, Grècia, Hongria, Irlanda, Islàndia, Itàlia, Ciutat del Vaticà, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Noruega, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania i Suècia.

🔗 Viatja dins de la UE amb tranquil·litat, sense recàrrecs addicionals!

Atenció! Els països com Andorra i Suïssa no estan inclosos en aquesta zona, per tant, s'aplicaran tarifes específiques.

2. Què has de fer quan arribis al país de destí?

Quan aterris al teu destí, el mòbil s'hauria de connectar automàticament a una xarxa local amb la qual tenim acords. Si no fos així:

- Prova de connectar-te manualment a una altra xarxa.

- Si continues sense xarxa, pots seguir el nostre **manual de roaming** per configurar els paràmetres manualment.

Un cop connectat, rebràs un missatge amb informació sobre tarifes de veu, dades i missatgeria, a més de dades útils sobre la teva ambaixada o consolat.

3. Prefixos internacionals: Són necessaris?

En molts països de la UE ja no cal afegir prefixos internacionals per realitzar trucades des de l'estranger. Tot i això, si la xarxa no suporta aquesta funcionalitat, hauràs de marcar el prefix internacional, per exemple, +34 o 0034 si truques a Espanya.

4. I si viatges fora de la UE?

Si el teu destí no està inclòs a la Zona 1, truca al nostre equip d’atenció al client al 977 35 37 35. T’informarem de les tarifes aplicables i et donarem la millor solució perquè puguis seguir connectat sense sorpreses.

🌍 Consulta sempre abans de viatjar!

5. Consells finals per evitar sorpreses amb la factura:

- Comprova el consum de dades al mòbil per evitar càrrecs inesperats.

- Connecta’t a xarxes Wi-Fi gratuïtes sempre que sigui possible.

- Activa el mode avió i utilitza només Wi-Fi si no vols utilitzar les dades mòbils.

Amb aquests consells, podràs gaudir del teu viatge sense preocupacions. Recorda que a eports estem sempre a la teva disposició per qualsevol dubte o consulta sobre el roaming i l'ús del mòbil a l'estranger.

🔧 Necessites ajuda? Truca'ns al 977 35 37 35 o visita la nostra web per obtenir més informació!